El % de rebote se puede definir como los visitantes que llegan a un Portal Web, ven una sección de la Página y abandonan al siguiente click este Sitio. A mayor % de rebote se entiende que los contenidos no persuaden al público objetivo.
¿Cuáles son los errores típicos que aumentan la tasa de rebote?
- Diseño gráfico pobre, poco atractivo o muy común: Los usuarios relacionan el diseño de una página con la calidad de su información o la reputación de la empresa. Una página con un mal diseño no incita a leerla.
- Posicionarse para palabras clave no relevantes: Si la página Web se posiciona para contenidos que no son luego desarrollados con calidad, el usuario abandonará la visita seguramente.
- Información en pop-ups: Mostrar publicidad o información en un pop-up o ventana emergente aleja a los usuarios, por ser formatos altamente intrusivos y molestos para los usuarios que visitan una Web.
- Música: Por usabilidad se recomienda no colocar un tema musical en la página Web, pues la variedad de gusto musical puede afectar el nivel de agrado del usuario por la página. Si aún así desea colocar fondo musical, se recomienda colocar un botón para reducción de volumen que sea accesible y visible.
- Tiempos altos de carga de la página: Mientras más pesada es una página Web, más tiempo tarda en cargarse, lo que puede equivaler a hacerle perder la paciencia al usuario que desea ver la totalidad de la información de la página servida.
- Exceso de publicidad: Mucha publicidad sinónimo de que me cuesta conseguir la información que me interesa. No es bueno abusar de muchos bloques de anuncios en la página Web.
- Enlaces externos muy visibles: si se colocan enlaces a otras páginas y se hacen muy visibles (ya sea por el diseño, color e incluso ubicación) se aumenta la posibilidad de que el usuario se vaya al otro sitio Web, por ello se recomienda gestionar bien los enlaces externos, no darle s demasiado protagonismo, más bien potenciar más los enlaces internos a secciones del mismo site.
Artículo basado en el de Gosende J. (11-01-2012). Recuperado de la dirección http://blogs.elmundo.com.ve/Blogs/Mercadeo-Online/January-2012/Factores-que-afectan-el---de-Rebote-de-una-Web.aspx