Charles Duncombe, un empresario en línea, dice que la mala ortografía está costando millones de libras en el Reino Unido, como pérdida de ingresos para las empresas de Internet.
Un análisis de las cifras de un sitio web que muestra una falta de ortografía sola, puede reducir las ventas en línea a la mitad.
Duncombe expresa que la contratación de personal ha sido "sorprendida por la mala calidad del inglés escrito".
Las cifras de ventas indican que las faltas de ortografía harían que los consumidores consideraran la credibilidad de un sitio web. Las preocupaciones se hicieron eco de la Confederación de la Industria Británica (CBI), la cual advirtió que muchos empleadores tenían que invertir en cursos de alfabetización de recuperación para su personal.
Las cifras de ventas indican que las faltas de ortografía harían que los consumidores consideraran la credibilidad de un sitio web. Las preocupaciones se hicieron eco de la Confederación de la Industria Británica (CBI), la cual advirtió que muchos empleadores tenían que invertir en cursos de alfabetización de recuperación para su personal.
Duncombe, quien dirige sitios web de viajes, telefonía móvil y prendas de vestir, dice que la mala ortografía es un problema serio para la economía en línea. La mala ortografía está costando a la economía millones: "A menudo, estas empresas de vanguardia dependen de las tradicionales formas de contratación por habilidades". La lucha por la contratación de personal suficiente puede significar que este sector de la economía no es tan eficiente como podría ser.
Las cifras de la Oficina Nacional de Estadísticas, publicadas en meses pasados, mostraron que las ventas de Internet en el Reino Unido eran de unas 527 millones de libras esterlinas por semana.
"La industria lamenta el sistema educativo y esto no es nada nuevo, pero cada vez se observa más este problema en más empresas en línea. Esto es así porque cuando se vende o se comunica en Internet, el 99% de las veces se hace por la palabra escrita".
Duncombe dice que es posible identificar el impacto específico de un error de ortografía en las ventas. Ha medido los ingresos por visitantes del sitio web tightsplease.co.uk y encontró que el ingreso fue dos veces mayor después que un error ortográfico se corrigió.
"Si este estudio se realiza en el conjunto de comercios minoristas de Internet, entonces, millones de libras de valor de negocio, probablemente, se pierdan cada semana debido a los errores simples de ortografía", según nos dice el director del grupo.
La ortografía es importante para la credibilidad de un sitio web. Cuando hay preocupaciones subyacentes sobre el fraude y la seguridad, acertar en lo básico es esencial.
En la contratación de personal que finaliza la escuela y los que abandonan la universidad, Duncombe dice que se encuentran demasiadas aplicaciones con errores de ortografía o errores gramaticales. "Algunas personas usan un lenguaje más propio del habla coloquial en su carta de presentación". Incluso entre los que parecieron ser capaces de realizar una prueba escrita, sin el acceso a un comprobador de ortografía de ordenador, mostraron algunos problemas ortográficos.
William Dutton del Oxford Internet Institute indica que, en algunas partes informales de Internet, como las redes sociales, hay mayor tolerancia con la ortografía y la gramática. "Sin embargo, en otros espacios como una página inicial o de ofrecimiento comercial, la cual no está entre amigos, se levantan preocupaciones por la confianza y la credibilidad". Cuando un consumidor debe tener cuidado y hacer esfuerzos por causa de los spam o phishing, una palabra mal escrita podría ser un problema gravísimo para las empresas que se publicitan por Internet".
James Fothergill, director de la CBI, dijo: "Nuestra reciente investigación muestra que el 42% de los empresarios no están satisfechos con las habilidades básicas de lectura y escritura de la escuela y los que abandonan la universidad. Casi la mitad ha tenido que invertir en el entrenamiento de recuperación para obtener la cualificación de los trabajadores a la altura. "Esta situación es una preocupación real y el gobierno debe hacer de la mejora de la alfabetización básica y las habilidades numéricas de todos los egresados de la escuela y la universidad, ésta es una alta prioridad."
Artículo basado en el del enlace
No hay comentarios:
Publicar un comentario