martes, 31 de mayo de 2011

¿Cómo usar correctamente las redes sociales?


Las redes sociales son el “juguete nuevo” de todos los que se dedican a hacer SEM -Search Engine Marketing-. A poco de empezar a utilizarlas, se puede ver el efecto inmediato que tienen en la divulgación de contenidos. Se puede elegir entre gran cantidad de formatos para diseminar el mensaje: apuntes de microblogging (no más de 140 caracteres), bookmarks compartidas, vídeos, imágenes, artículos, aplicaciones... La versatilidad y la efectividad de este nuevo canal despierta el entusiasmo general. Sin embargo, aprender a usarlas es un proceso que lleva tiempo, y, como todo en la vida, se pueden cometer errores, hasta que se convierten en una parte fundamental de las acciones de marketing online de las empresas.

La particularidad que tienen las Social Media es poder segmentar el mensaje de manera inusitada hasta ahora. Así, se puede hacer llegar un mensaje específico para cada comunidad, en situaciones determinadas y con objetivos bien concretos. Pero, es preferible usarlas en “dosis homeopáticas” antes de inundar la red con nuestros mensajes. 

Hay que recordar dos premisas fundamentales:

• Las personas -cada vez más de todas las edades- pasan la mayor parte del tiempo en las Redes Sociales, antes que en otros portales “tradicionales” (por ejemplo, portales de noticias online).

• La mayor parte del tiempo que los usuarios pasan conectados a las Social Media (que es mucho) lo hacen por placer (es decir para socializar, encontrarse con otros, consultar cuestiones que a ellos les resultan importantes con su grupo de pertenencia, y compartir nuevos contenidos).

lunes, 30 de mayo de 2011

Las 10 reglas básicas de la “NETIQUETA”: porque nunca está demás refrescarlas.

Las reglas básicas de la “Netiqueta” (buenas maneras, comportamiento en la Red) que a continuación describimos, fueron tomadas del libro “Netiqueta” de Virginia Shea.

¿Qué es la “Netiqueta”? 
Para decirlo en pocas palabras, son las normas que se utilizan para comunicarse en la Red, es decir, la etiqueta del Ciberespacio. Y etiqueta significa “las normas requeridas por la buena educación o prescritas por una autoridad para ser tenidas en cuenta en la vida social o la oficial”. En otros términos, la “Netiqueta” encierra una serie de reglas para comportarse adecuadamente en línea.

Cuando usted ingresa a una nueva cultura –y el ciberespacio es una de ellas– se expone a cometer algunos errores. Puede ofender sin proponérselo. O puede malinterpretar lo que otros dicen y ofenderse cuando no era esa la intención. Para hacer las cosas todavía más difíciles, hay algo en relación al ciberespacio que hace muy fácil olvidar que se está interactuando con otras personas que son reales –no propiamente con caracteres ASCII en una pantalla, sino con seres humanos-.

En parte, como resultado de olvidar que las personas que están en línea son reales y en parte porque son desconocidas las convenciones o reglas, cibernautas bien intencionados, especialmente los novatos, cometen toda clase de errores.

El libro del que se ha tomado este artículo, tiene un doble propósito: minimizar los errores de los principiantes y ayudar a que los veteranos les ayuden en esta tarea. Se asevera en “Netiqueta” que las personas prefieren hacer amigos a ganar enemigos, y que si se siguen unas pocas reglas básicas se podrá evitar los errores que impedirían hacer amigos.

La lista de reglas básicas que se cita a continuación, y las explicaciones que las acompañan, se tomaron del libro. Se ofrecen como una guía para comportarse en el ciberespacio. 

REGLA No. 1: 
Recuerde lo humano.-
La regla de oro que le enseñaron sus padres y sus primeros educadores fue muy simple: No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Trate de ponerse en los zapatos de los demás. Defiéndase, pero trate de no herir los sentimientos de otros. Recuerde que son seres humanos. Cuando usted se comunica electrónicamente todo lo que ve es un monitor. No utiliza expresiones faciales, gestos o tonos de voz para comunicar lo que desea; palabras, simplemente palabras escritas es todo lo que usted tiene. Y esto lo experimenta también su corresponsal.

viernes, 27 de mayo de 2011

L'ESCOLA DE PARES I MESTRES'

Enseñar a padres y a profesores a navegar por la red para convertirse en la "brújula" que guíe a sus hijos y alumnos en sus lecturas en la web, es el objetivo de La Asociación de Editores de Valencia. A través de la 'Escuela de padres y maestros' de Valencia (España), progenitores y docentes aprenderán a aliarse con las nuevas tecnologías para poder fomentar la lectura entre los menores a su cargo. 

Bajo el lema 'Llegir des de les escoles... a través de la web 2.0', se realiza un curso, que alcanza este año su cuarta edición, este año se celebrará del 31 de mayo al 3 de junio en la sede valenciana de la Fundación Bancaja y contará con conferenciantes escritores, maestros y consultores.

La 'Escola de pares i mares' se consolida como un punto de "reflexión sobre la importancia de la lectura a través de la familia y de la escuela". "Se dice que los profesores no navegan, sino que pasean. Los jóvenes "quizá tengan más destrezas" para manejarse en Internet, "pero no saben utilizarla mejor, necesitan una navegación guiada", comentó Manuel Romero de  la Asociación de Editores de Valencia.

Gemma Lluch, profesora de la Universidad de Valencia ha subrayado la necesidad de que la familia y los maestros hagan de "brújula" y "guía" a hijos o alumnos en su lectura. Pero para ello "han de saber utilizarla" y conocer plataformas como las wikis, los foros, las redes sociales o los relatos digitales, y fundamentalmente la web 2.0 que utilizan los centros educativos como herramienta de trabajo en la lectura y escritura.

A su juicio, "es fundamental que los padres se suban al carro de la tecnología", como se está haciendo ya en otros países. Según Lluch, no existe brecha generacional como tal entre padres e hijos, "no es una cuestión de edad, sino de ganas, de mentalidad" que "tiene que ver con los miedos que tenemos, con la relación con los demás y con la vida". Para la docente, "no hay que tener miedo de aprender de los hijos". Es más, se debe producir un "cambio de paradigma basado en el respeto a los otros".

Asimismo, ha señalado que se da la "paradoja" de que los que más leen son las personas hasta los 18 años y, sin embargo, las campañas de fomento a la lectura están destinadas básicamente a ellos", cuando es a partir de los 22 años la edad en la que se produce un descenso en la lectura. 

En este sentido, ha lamentado que, al contrario que sucede en otros países europeos, en España cuando los alumnos salen de la escuela "se olvidan" de leer. "Pero no veo campañas eficaces de lectura, veo publicidad puntual, no programas de promoción de la lectura, que necesitan 3 ó 4 años de desarrollo y gente muy preparada", ha puntualizado.

La escritora Laura Gallego iniciará el curso con una conferencia sobre 'Los foros y el Twiter para compartir la creación' el 31 de mayo, y en la que "contará sus experiencias", como la "primera escritora de España que supo comunicarse con sus lectores de tú a tú", desde su web www.lauragallego.com.

El profesor Antoni de la Torre, el 01 de junio, expondrá lo que es 'Llegir des de la wiki i els relats digitals'. Desde laparaulavola.blogspot.com, ha apuntado, el docente "comparte su trabajo en la enseñanza con todo el mundo" y se convierte en plataforma para los relatos digitales, que sus alumnos leen para después "construir sus propios relatos y convertirse ellos mismos en autores".

El día 2 de junio, el maestro Enric Iborra, hablará del papel de 'Un blog per compartir i promocionar la lectura canònica'. Para cerrar el ciclo de conferencias la consultora y docente Dolors Reig, el viernes 3 de junio, explicará 'La promoción de la lectura en la web 2.0', con una relación de sus posibles usos.

Artículo basado en el del enlace

Los dos últimos artículos de este blog apuntan a la gran curiosidad, al auge y a la relevancia que las herramientas de la web 2.0 tienen desde el punto de vista de la promoción, la educación y la comunicación. La relación estrecha que existe entre estos tres aspectos indican que no hay divorcio entre las actividades humanas, al contrario se complementan.

jueves, 26 de mayo de 2011

En el Foro "Marketing 2.0 y Redes Sociales"

El día miércoles 25 de mayo, se celebró, en las instalaciones del Hotel Eurobuilding de Caracas, el Foro "Marketing 2.0 y Redes Sociales". El evento estuvo patrocinado por empresas como Mundo Economía & NegociosGlobovisiónMovistar, NokiaBic, Eurobuilding, Tecni-Ciencia Libros, Movilmax, Directa Group y Bodegas Luis Alegre.

En el evento participaron más de seiscientas personas relacionadas con empresas de comunicaciones, publicidad y mercadeo, tecnología digital, universidades y público en general interesado en el tema del marketing a través de la web 2.0.

Ponencias de expertos en áreas tan distantes como medios de comunicación social tradicionales, comunicadores y expertos en publicidad, cine, tecnología, telecomunicaciones y psicología, establecieron los pilares de este interesante foro.

Aperturó el evento el señor Omar Lugo, director del diario Mundo Economía & Negocios, publicación que celebra su segundo aniversario con este interesante evento, dando la bienvenida a la gran concurrencia, pues el público venezolano está definitivamente muy atento a los avances en las comunicaciones, en las tecnologías y en las posibilidades de la publicidad y el mercadeo online.

La presentación de cada uno de los ponentes estuvo a cargo de la comunicadora social Diana Carolina Ruiz, la cual, con su estilo definido ya en su espacio "Toque de Diana", dio comienzo al foro por medio de un video en el que no faltó el comentario a los famosos twitteos de Chávez, Shakira, Obama y otros.

La primera ponencia estuvo a cargo de Carlos Zuloaga, Vice Presidente de Globovisión, sobre el tema "Todo sobre los Trend Topics y Hash Tags y el millón de visitas que lograron en las pasadas elecciones". En su exposición el directivo de la conocida planta televisiva resaltó la importancia de las Redes Sociales en las comunicaciones y la actividad noticiosa del país. Destacó que el aporte de los usuarios como proveedores de noticias, comentarios y gráficas de sucesos o acontecimientos tanto a nivel nacional como internacional, está cambiando la tradicional idea de lo que es el periodismo y lo que es, actualmente, una agencia noticiosa.  http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Negocios/Gerencia/Conocer-audiencias-y-ofrecer-contenidos-de-calidad.aspx

Gabriel Reyes, Consultor de Mercadeo Político, fue el siguiente expositor con el tema "La influencia de las redes sociales en los cambios políticos: verdades y mitos", quien hizo hincapié en el valor de las Redes Sociales en el marketing de figuras públicas y aún más en personajes de la política. http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Economia/Empresas/Gabriel-Reyes---Redes-sociales-son-una-pata-de-la-.aspx

Augusto Moronta, Vice Presidente de Gestión al Cliente Movistar, trató el tema "De clientes a fans: la experiencia de transformación de Movistar 2.0", en el que expuso la experiencia de  esta empresa, cuyo portal presentaba un espacio para Contacto, sin embargo pudieron constatar que el usuario-cliente de las compañías, tiene preferencia por las Redes Sociales para comunicarse y es obligación de éstas mantener ese contacto, respondiendo rápida y eficientemente a las dudas, opiniones y comentarios de los seguidores/fans.

A Gabriel Torrelles, Co-fundador y Director Ejecutivo de Planeta Urbe networks, correspondió presentar su ponencia "Cuando la programación la hace la audiencia: TV-on-demand", acerca del desarrollo del concepto de hacer televisión y cine debido a la evolución misma de las herramientas tecnológicas, de la presencia de la web 2.0 y del creciente interés de los usuarios por estos temas. Como ejemplo presentó casos de la red social Facebook, pero, especialmente hizo mención al proyecto de crear una serie totalmente grabada con un celular. http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Negocios/Gerencia/Gabriel-Torrelles,-de-Planeta-Urbe--El-contenido-t.aspx

Carlos Jiménez de Datanálisis - Tendencias Digitales, presentó el tema "Oportunidades de las Redes Sociales como recursos de mercadeo y gestión empresarial". Sus gráficas estadísticas comprueban la evolución que el usuario venezolano, dentro de la región latinoamericana, ha tenido en los últimos años, y el creciente interés en las Redes Sociales como forma de socializar y mercadear. http://www.elmundo.com.ve/Noticias/Economia/Empresas/El-55--de-las-empresas-venezolanas-tiene-presencia.aspx

Al Psicólogo Social y Profesor de las Universidades Simón Bolívar y Católica Andrés Bello, Ángel Oropeza, correspondió darnos una visión acerca de los aspectos positivos y negativos del uso de las Redes Sociales, en su ponencia "El impacto del mundo digital en la conducta personal e interacción social". Muy interesante propuesta en la que podemos observar cuánto se puede perder de individualidad y cuánto se puede perder de personalidad al convertirse en seguidor o fan en las Redes Sociales.

Para cerrar el ciclo de exposiciones, Luis Chataing, Locutor y Animador, con su estilo muy personal de abordar los temas, presentó el tema "Capitalizar Twitter y convertirlo en excelente herramienta de promoción y trabajo". Con su sinceridad habitual aportó ejemplos de su experiencia personal como comunicador social y su relación con twitter.

Grupo Merand, Web Master Comunicaciones y Corposeat, estuvieron presentes en este evento. Siempre atentas a los avances tecnológicos, las herramientas de la web 2.0 y el marketing online, estas empresas de vanguardia en Venezuela conocen la importancia que revisten las Redes Sociales no solo en el ámbito de las comunicaciones y de la información, sino también en el impulso publicitario que pueden imprimirle a la marca/compañía y la fidelización que puede obtenerse con un buen manejo de las mismas.


martes, 24 de mayo de 2011

El remarketing

El remarketing se centra en los clientes que ya han tenido un contacto previo con su web o tienda online. Para aplicarlos, se dispone de tres potentes herramientas: anuncios, correo electrónico y la propia página web.

El remarketing es un área todavía algo incipiente dentro del marketing, que se focaliza en aquellos clientes que ya han tenido un contacto previo con la página web o tienda online. De manera que cuando es lanzada una campaña de remarketing se estará, por ejemplo, mostrando anuncios a clientes que ya han visitado alguno de los productos de la tienda, o que ya han visitado el e-commerce previamente, y por lo tanto, ya se tiene alguna información sobre los mismos.

Utilizar técnicas de remarketing es un excelente paso para mejorar la estrategia global de marketing, ya que se puede preparar distintas campañas en función de los usuarios: si ya conocen la página previamente, o si todavía no conocen la tienda/marca.

Resulta mucho más eficaz mostrar banners o anuncios de productos concretos si un usuario ya ha comprado en la tienda virtual; se le mostrará, de ser posible utilizando la personalización para que esos productos sean de su interés, en vez de mostrarle una campaña genérica en la que pueda ver las ventajas que le ofrece comprar en la tienda (que ya conoce).

El community manager como comunicador, publicista y relacionista público.

Las nuevas tecnologías han entrado en nuestras vidas para quedarse, aseguró la presidenta de Euro RSCG Worldwide PR, Marian Salzman. Sobre todo, han operado una profunda transformación en las vidas de los más jóvenes, que “sienten que no están vivos si no están conectados a Internet, ya sea a través del móvil o del wifi”.

En la nueva era digital, las nuevas “reinas” son las redes sociales, subrayó Salzman. Los social media extienden sus "zarpas" no sólo sobre nuestras rutinas personales, sino también sobre nuestras rutinas profesionales. La publicidad y las Relaciones Públicas del futuro habrán sido totalmente colonizadas por la Web 2.0".

No en vano, en los próximos años “serán los community managers los que asuman el papel que actualmente ejercen los directores de Relaciones Públicas”, indicó la experta.

La pujanza de las redes sociales se dejará notar también en la publicidad online. En el futuro, “no habrá ya diferencia entre presupuestos para social media y presupuestos para medios digitales. Se fundirán en un solo concepto”.

Durante su intervención en el congreso “Deutscher Medienkongress” (17 y 18 de enero de 2011, Frankfurt), Salzman tuvo, por otra parte, muchas palabras de elogio para Twitter. La red demicroblogging “se está convirtiendo en un gigante. Hay que decirlo todo en 140 caracteres para que la gente te haga caso”.

Al creciente poder de Twitter no serán inmunes tampoco los emprendedores, que en el futuro probablemente tendrán que vender sus ideas a posibles inversores con un simple tweet. “El denominado elevator speech o conversación del ascensor es ahora el tweet”.

Artículo basado en el enlace

lunes, 23 de mayo de 2011

Yo sí bloggeo ¿y tú?

Con esto de las redes sociales y el uso de las herramientas de la Web 2.0, a muchas personas se nos ha abierto la posibilidad de expresarnos y publicar nuestros artículos, sin la mediación de una casa editora o de una publicación periódica que nos apoye o nos publicite. Sin proponérnoslo abiertamente ni pretendiendo "serrucharle el puesto" a periodistas, articulistas, editores ni escritores, mucho menos a publicistas, hemos entrado en este mundo de las comunicaciones masificadas y del marketing online. 

En nuestros blogs tenemos la libertad de comentar las noticias del momento, proponer ideas, objetar propuestas, aupar las de otros, exponer otros puntos de vista, ejemplificar con nuestra experiencia... Ejercemos el derecho a opinar y creamos nuestros propios editoriales que compartimos con aquellos que te sigan o que se topen con tus escritos.

Pero, también, aquél o aquella cuya vena literaria le aflora, sin temor a que le devuelvan su manuscrito tachonado o sin tachaduras (que de todo hay en la viña del Señor), puede dejar fluir su musa y dejarnos su producción poética o narrativa para deleite o no de sus usuarios.

El blog te da la apertura de publicitar tus ideas, tus productos, y he aquí que, con una buena o no tan buena cámara o celular, puedes subir fotografías de lo que ofreces, describir tu servicio o producto y dejar tu teléfono y dirección de contacto. Una buena tarjeta de presentación que poco dinero te cuesta, pero que necesita de tu dedicación y tu tiempo.

Tus opiniones o recomendaciones acerca de productos o servicios, comentados en Facebook, Twitter o en tu blog, pueden significar el impulso de otros usuarios a probar esa marca, ese producto o ese servicio.

Así mismo el blog puede convertirse en una publicación específica para informar a un grupo exclusivo. 

Se puede usar como extensión del aula de clases porque da la apertura para colocar en él, ejercicios, actividades, talleres y da la opción para que el alumno comente, pregunte y envíe sus resultados...

El blog puede ser un diario más rápidamente publicado que el Diario de Ana Frank y puede recibir retroalimentación más pronto que El Correo del Pueblo.

La oportunidad que tenemos de comunicarnos, expresarnos, actualizarnos y llegar a tantas personas como queramos y aún más, supera a la que previamente había dado la invención de la imprenta (1450, J. Guttenberg), del telégrafo (1840, S. Morse), del teléfono (1871, A. Meucci y 1876, A. Graham Bell), el cine (1895, hermanos Lumière), del linotipo que permitió el desarrollo de la prensa escrita (1884, O. Mergenthaler), la radio (1896, G. Marconi) o la televisión (1926, J.L. Baird).


Artículo tomado del enlace
http://herminiagutierrez.blogspot.com/2011/05/yo-si-bloggeo-y-tu.html


Las diez nuevas tendencias de las denominadas “Relaciones Públicas 2.0”

Expertos afirman que las RR.PP comenzaron a cambiar y ya no son las mismas que antes. El portal “Pr-Gateway” recopiló las diez nuevas tendencias que se harán evidentes en 2011 y que marcarán el nuevo quehacer de los profesionales en esta materia.

Las Relaciones Públicas vienen marcando un fuerte cambio desde un tiempo a esta parte, señalan los expertos en la materia. A raíz de esto, el portal “Pr-Gateway” recopiló las principales nuevas tendencias que marcarán el quehacer de los profesionales de esta área a partir del 2011.

1.- La comunicación online será la disciplina más importante de las Relaciones Públicas: El rápido avance de las tecnologías y la emergencia de las redes sociales marcarán un rotundo cambio en la manera de hacer Relaciones Públicas. Según un reciente estudio de la “European Communication Monitor 2010”, en 2013 la comunicación online será la herramienta más importante del sector de las Relaciones Públicas. Éstas vendrían a reemplazar a las tradicionales notas de prensa.

2.- Las redes sociales se convertirán en las nuevas centrales de comunicación: Las también denominadas “social media” se cuentan actualmente entre las webs más visitadas del mundo. Facebook, por ejemplo, está a punto de rebasar la cifra de los 600 millones de usuarios en todo el mundo. Y en Estados Unidos, supera ya en número de visitas a Google. Los usuarios de redes sociales utilizan estas plataformas como centrales de comunicación para el intercambio de noticias, imágenes y vídeos con amigos y conocidos. Y dada su cada vez mayor penetración entre los consumidores, las empresas no pueden desaprovechar el potencial de la Web 2.0 para la difusión de información corporativa y el diálogo cara a cara con el cliente. 

Las profesiones digitales

Un estudio sobre profesiones de marketing digital en América Latina describe los nuevos puestos que el sector generó y su incidencia al momento de volver más dinámicos los emprendimientos.

Estos últimos tiempos han sido fascinantes para todos los que laboran en marketing online. Cuando hace tres años fue creada la comunidad online OM Latam, con el objetivo de ayudar a hacer crecer el marketing digital en América latina, uniendo profesionales y empresas de la mano de contenido relevante, nunca se imaginó que en tan poco tiempo llegaría a convocar a más de 12.000 profesionales que día a día comparten inquietudes, experiencias y novedades.

El mercado online va creciendo de manera continua en la región y la demanda de nuevos profesionales se ha incrementado. Desde 2010, se observa un marcado crecimiento en los anuncios de ofertas de trabajo para empleos relacionados con las nuevas profesiones vinculadas con el marketing digital. Algunas posiciones como Community manager, gerente de Marketing Online y analista web se perfilan con notoria proyección y demanda.

Tanta actividad y profesionales involucrados ha llevado a realizar el primer Estudio sobre Profesiones de Marketing Digital en América Latina, porque se quería conocer en detalle, y de la mano de los protagonistas de la región, cuáles eran las nuevas profesiones que iban ganando preponderancia en las empresas, generando nuevos puestos, creando empleos y dinamizando emprendimientos. 

viernes, 20 de mayo de 2011

¿Qué es una burbuja.com?

La idea de burbuja apunta a lo efímero de una pompa de jabón, sin embargo una burbuja es una figura redonda, aunque hueca, sin contenido. Esta imagen resulta muy atinada con respecto a lo que define una burbuja.com: un negocio "redondo", pero "hueco" (no tiene basamento fuerte) y efímero.

Se denomina burbuja punto com a la corriente especulativa que se dio entre 1997 y 2001, en la cual las bolsas de las naciones occidentales vieron un rápido aumento de su valor debido al avance de las empresas vinculadas al sector de Internet y a la llamada Nueva Economía.

El período fue marcado por la fundación de un nuevo grupo de compañías basadas en Internet designadas comúnmente empresas punto com.

Se caracterizó por un veloz aumento de precios de sus acciones, la especulación individual y la gran disponibilidad de capital de riesgo. El estallido de la burbuja.com marcó el principio de una larga recesión en las naciones occidentales.

La palabra "burbuja" volvió a tomar importancia en el ámbito de los inversores a nivel global, en los últimos tiempos, a raíz de los valores que la red social Facebook ha adquirido (vale algo más de u$s100 mil millones, si se tiene en cuenta que a través de SharesPost -una plataforma de compraventa de acciones de compañías privadas-, se subastaron unos 360.000 papeles antes de su salida a bolsa).

jueves, 19 de mayo de 2011

¿Cuándo publicar en Facebook?

Si se publican contenidos en Facebook, como parte de la estrategia de SMO, es conveniente saber cuáles son los momentos más adecuados para hacerlo, ya que en ciertos días y a ciertas horas el impacto puede ser mayor que en otros. 

Según el estudio realizado por Vitrue, en el que fueron analizadas más de 1.500 marcas, 1,6 millones de usuarios y 7,6 millones de comentarios en un lapso de 3 meses, por tanto, un estudio estadísticamente significativo, se obtuvieron algunos datos interesantes:

1- Las tres horas clave son las 11:00 am, las 15:00 pm y las 20:00 pm.

2- Las 15:00 horas de los miércoles es la hora en la que los usuarios están más activos.

3- El domingo es el peor día de la semana.



Actividad de los usuarios de Facebook.

Si se quiere publicar contenido, hay más posibilidades de conseguir feedback e interacciones los días entre semana, preferiblemente el miércoles a primera hora de la tarde.

El estudio también determinó que hay más actividad en los minutos 0:00-0:15 (en punto a y cuarto) y 0:30-0:45 (y media a cuarenta y cinco) mientras hay menos actividad en los intervalos de 0:15-0:30 (de y cuarto a y media) y 0:45-0:00 (cuarto para a en punto). Parece representar intervalos de tiempo en que la gente realiza sus descansos, desayunos, y otros breaks.


Franjas interhorarias de actividad en Facebook.

Es de notar que este estudio no es una realidad absoluta, y cada grupo o segmento de usuarios tiene un comportamiento distinto, y esos datos deberían completarse con las estadísticas Insights que Facebook ofrece a los administradores de la página. Pero, en todo caso, es interesante observar las tendencias generales de los usuarios, ya no solo par ver en qué momento puede colocarse contenido o las noticias, sino también para observar constantemente los cambios en los hábitos de los usuarios. 

Artículo basado en el del enlace

lunes, 16 de mayo de 2011

La exposición de los anuncios online incrementa el impacto de marca y la intención de compra

Un estudio presentado por iProspect y elaborado por comScore muestra que la sola exposición de los anuncios online incrementa el conocimiento de marca y la intención de compra por parte del cibernauta, aunque no se acceda al contenido del mismo. Otra de las conclusiones obtenidas en el estudio muestra que la exposición a este tipo de anuncios duplica la intención del usuario de visitar la página web anunciada en el futuro. 

Uno de los retos a los que se enfrentan los departamentos de marketing es entender el verdadero valor de los medios digitales y este estudio revela importantes datos sobre este tema. Las conclusiones a las que se llegaron se centraron en resultados de búsquedas orgánicas, resultados de búsquedas patrocinadas y publicidad online, tanto de manera individual como conjuntamente, de quince marcas de distintas industrias: minoristas, seguros, servicios financieros y banca, software y hotelería,  analizando cuatro métricas: *preferencia por la marca, *intención de compra, *intención de visitar la página web y *confianza en la marca.

El estudio revela que la exposición a las impresiones de los medios online incrementa la preferencia por una marca, especialmente las búsquedas patrocinadas tienen el mayor impacto, un 28%, y si se combinan con otro tipo de búsquedas esta cifra se incrementa hasta el 40% que, en el caso del sector hotelero, alcanza un 56%.

martes, 10 de mayo de 2011

Herramientas en la web para medir sus enlaces

Dentro del posicionamiento web de nuestro proyecto la consecución de enlaces es una parte fundamental para lograr el éxito. No todos los enlaces tienen el mismo valor y, como suele ocurrir, lo que mide Google son muchos factores como la antigüedad del dominio que nos enlaza, el anchor test por el que lo hace, el número de backlinks que generan, el uso del "no follow", el pagerank y el trustrank de dicho site, etc.

Por este motivo es fundamental no solo saber la cantidad de enlaces que apuntan hacia nuestra web sino también las características de cada uno de ellos, y para esto es necesario disponer de buenas herramientas para medir backlinks que faciliten nuestro trabajo y nos ayuden a entender la importacia que los enlaces tienen en nuestro SEO.

A continuación se presentan diez de las herramientas más utilizadas para medir enlaces. Cada una de ellas aporta diferente información por lo que el uso combinado de las mismas es lo que nos dará un mejor y más amplio conocimiento del número de enlaces y de la calidad de los mismos.

1.- Yahoo Site Explorer: Es la herramienta más clásica y utilizada ya que es capaz de indexar más enlaces que ningún otro servicio online, pero la forma en que muestra los resultados no es muy amigable ni estructurada. Si se combina con la extensión de Google Chrome SEO Site Tools se podrá obtener una información de más calidad.


lunes, 9 de mayo de 2011

Mitos de la Web 2.0

Si bien no es forzoso tener un perfil en Facebook o Twitter, cada vez es más común ver que la gente a nuestro alrededor los tiene y comenta sobre ellos. Frecuentemente escuchamos la frase lo vi en Facebook, para referirse a algo novedoso. A veces nos enteramos de lo que sucede con familiares y amigos gracias a esta red social y hemos podido re-encontrar viejos amigos por medio de Facebook. Twitter, por su parte, permite interacción fluida y continua con personas afines a nuestra actividad profesional.

Sin embargo, se han ido creando una serie de mitos sobre el Web 2.0, que, como suele ocurrir con los mitos, carecen de fundamento. Algunas creencias relacionadas con las herramientas de la Web 2.0 tienen algo de verdad, pero, lo importante es no creer todo lo que se dice, sino darnos la oportunidad de experimentar y poner en duda, y en función de nuestra experiencia llegar a nuestras propias conclusiones.

Seguramente habrá mucha más mitos por ahí en torno al Web 2.0, pero éstas son algunas de las más comunes:

Las Redes Sociales son para Jóvenes.- 

Quienes lo mantienen vigente son por lo general usuarios de Internet mayores de 50 años, que, en algunos casos, ven a las redes como algo tan nuevo y complicado de entender, que prefieren no entrar, sobre todo porque esta generación, comúnmente llamada Baby Boomers(1), tienen hijos entre 15 y 25 años (segmento en el que se supone hubo mayor crecimiento en las redes sociales).

viernes, 6 de mayo de 2011

Marketing online: crecimiento y expansión

Según ha hecho público ZenithMedia, a través de su informe llamado “Radiografía mundial”, la inversión en Publicidad Online aumentará en todo el mundo entre el 4,6 y el 5,2% en los próximos años, gracias a la progresión de los Medios Online.

El crecimiento del Marketing Online está previsto que tendrá áreas de mayor desarrollo y en otras se mantendrá como constante, por ejemplo, EEUU en donde se prevé un crecimiento del 9% y los países de Europa Occidental con un crecimiento de hasta un 10%. Mientras, según previsiones de ServiMedia, en los países de Latinoamérica crecerá a un ritmo del 26%, Europa del Este y Central, al 31% y en la zona Asia-Pacífico, en un 23%. África y Oriente Medio aumentarán a un porcentaje de 24% y Australia y Canadá, a un 17%. Cumpliéndose las predicciones, el año que viene, 2012, recuperaría el nivel de inversión publicitaria mundial del máximo histórico registrado hace 3 años, en 2008.

Crece la importancia de las Relaciones Públicas Online, según indica un estudio de la empresa alemana Media-TREFF. Un 60% de las Agencias de Relaciones Públicas afirma usar Internet en sus campañas mediáticas.

Las compañías alemanas encuestadas añadieron que un punto estratégico dentro de las relaciones públicas en Internet, son los Medios Sociales. El 63% se mostró totalmente de acuerdo que en este año 2011 deberá reforzarse la comunicación en estas redes. El 41% de las empresas valoró a Facebook como el medio más relevante, seguida de XING, por un 19%, y la Red de Microblogging, Twitter, por un 11%.

Un 27% de los encuestados afirma que la Red Internet es su primer interés, a la hora de elegir los medios: el tiempo invertido en comunicación online ha aumentado en un 31% este año, comparado con el anterior.

También, fue muy valorada por la audiencia la publicación de videos dentro del portal de la agencia o empresa, por un 61% de los encuestados, y la divulgación en Video Social Network, como YouTube, por un 46%.

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Marketing online: crecimiento y expansión.

Según ha hecho público ZenithMedia, a través de su informe llamado “Radiografía mundial”, la inversión en Publicidad Online aumentará en todo el mundo entre el 4,6 y el 5,2% en los próximos años, gracias a la progresión de los Medios Online.

El crecimiento del Marketing Online está previsto que tendrá áreas de mayor desarrollo y en otras se mantendrá como constante, por ejemplo, EEUU en donde se prevé un crecimiento del 9% y los países de Europa Occidental con un crecimiento de hasta un 10%. Mientras, según previsiones de ServiMedia, en los países de Latinoamérica crecerá a un ritmo del 26%, Europa del Este y Central, al 31% y en la zona Asia-Pacífico, en un 23%. África y Oriente Medio aumentarán a un porcentaje de 24% y Australia y Canadá, a un 17%. Cumpliéndose las predicciones, el año que viene, 2012, recuperaría el nivel de inversión publicitaria mundial del máximo histórico registrado hace 3 años, en 2008.

Crece la importancia de las Relaciones Públicas Online, según indica un estudio de la empresa alemana Media-TREFF. Un 60% de las Agencias de Relaciones Públicas afirma usar Internet en sus campañas mediáticas.

Las compañías alemanas encuestadas añadieron que un punto estratégico dentro de las relaciones públicas en Internet, son los Medios Sociales. El 63% se mostró totalmente de acuerdo que en este año 2011 deberá reforzarse la comunicación en estas redes. El 41% de las empresas valoró a Facebook como el medio más relevante, seguida de XING, por un 19%, y la Red de Microblogging, Twitter, por un 11%.

Un 27% de los encuestados afirma que la Red Internet es su primer interés, a la hora de elegir los medios: el tiempo invertido en comunicación online ha aumentado en un 31% este año, comparado con el anterior.

También, fue muy valorada por la audiencia la publicación de videos dentro del portal de la agencia o empresa, por un 61% de los encuestados, y la divulgación en Video Social Network, como YouTube, por un 46%.

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jueves, 5 de mayo de 2011

Videojugadores y malware



El pasado mes de abril, la compañía Eset registró un fuerte aumento de las amenazas que se dirigían a los videojuegos a través de Internet. Según los últimos datos estadísticos ofrecidos por la firma, el llamado troyano INF/Autorun, orientado a capturar contraseñas de juegos online, se ha colocado en la primera posición del ranking mensual que Eset elabora a partir del servicio Threatsense.Net, siendo una de las amenazas más detectadas en los equipos en España. 

En este sentido, la compañía recuerda la noticia sobre la filtración sufrida por Sony en sus servicios PlayStation Network y Qriocity, a través de la cual, los datos personales de millones de usuarios quedaban en manos de terceros. De acuerdo con Josep Albors, responsable técnico del laboratorio de Eset en Ontinet.com, “el caso de Sony es una de las filtraciones de mayor envergadura acontecidas y tardaremos meses en comprobar su alcance real”. Se calcula que los datos de más de 75 millones de usuarios podrían haber sido robados, "los cuales, muy probablemente, incluyan números de tarjetas de crédito".

A ello, se le suma también los nuevos casos de filtraciones en la empresa Epsilon, responsable del marketing online de grandes compañías, la cual había sufrido una intrusión y también, los datos personales de millones de usuarios quedaron expuestos. Asimismo, un agujero de seguridad permitía obtener datos personales de usuarios de dispositivos Android que tuviesen instalada la aplicación de Skype. 

Por su parte, Adobe presentó vulnerabilidades y se ha podido observar cómo varios de sus productos han sido usados para propagar malware, principalmente en archivos de Flash (.swf) introducidos en documentos de Word. Ambas compañías reaccionaron rápidamente solucionando la mayoría de las vulnerabilidades en pocos días, según asegura Eset. Dentro de este marco, destaca que el spam ha seguido siendo usado como vía de propagación de malware y se han observado numerosos casos de correos con ficheros adjuntos infectados, algunos de ellos usando las vulnerabilidades descubiertas en los productos de Adobe.

Ante esta situación, páginas como Facebook anunciaban su intención de introducir un sistema de autenticación de dos factores para así poder bloquear mejor cualquier acceso de personas no autorizadas. Esta medida, acompañada de la posibilidad de acceder a esta red social usando un protocolo seguro https, mejora sustancialmente la seguridad a la hora de evitar el robo de credenciales para acceder a las cuentas.

Artículo basado en el del enlace

martes, 3 de mayo de 2011

¿Qué es el factor F?

En un tiempo en el que nos conectamos globalmente gracias a las redes sociales, el Factor F se ha hecho presente. Es la era de la comunicación y de la información masificada. Sin embargo, algunos analistas temen que los seres humanos no estamos preparados para discernir entre tanta información a la que se puede tener acceso. 

El voz a voz (boca en boca) no pasó de moda, evolucionó al ritmo de la tecnología y ahora son los amigos (friends), fanáticos (fans) y seguidores (followers) los tres principales influenciadores sobre los cuales se erigen las decisiones de compra modernas. De este modo, la penetración y popularidad de las redes sociales creó lo que, según trendwatching.com, podría denominarse como Factor F y explica la razón y el modo cómo el entorno social-virtual del consumidor influye cada vez más en lo que compra y lo que desea. 

Mucho se ha dicho sobre las redes sociales y su influencia en el mundo de la publicidad. Sin embargo, los nuevos estudios de mercado se centran en cómo influyen los friends, fans y followers en la decisión de compra de los diferentes usuarios de la web 2.0. Los expertos han denominado a esta tendencia el Factor F.

lunes, 2 de mayo de 2011

¿Cómo crear un concurso online en redes sociales?

La incertidumbre que rodea a las funciones específicas de los Community Manager y del éxito de los concursos, ofertas, descuentos y cupones, propios del auge de la geolocalización y las compras colectivas, son temas recurrentes y que captan un alto nivel de popularidad cuyo análisis permite identificar tendencias que pueden transformarse en negocios exitosos.

Pero, ¿cómo se crea un concurso online?

Existen varias plataformas que prestan una ayuda excepcional para capturar contenido generado por los usuarios y plasmarlo en un concurso online (mysort, sorteie.me, twitrand.com…). Los usuarios ejercen un papel determinante con su participación y su promoción del concurso en Facebook y Twitter. Pero, la mejor forma de elaborar un concurso online es llevando a cabo una serie de acciones previas que tienden a optimizar el método a seguir, ampliando de esta forma su eficiencia y abriendo nuevas posibilidades para el éxito.